委托律师查身份证信息未果，退费政策是怎样的

法律分析：办理退费应提交的材料：（一）申请人身份证或户口本，验原件留存复印件。（二）已生效的法律文书，验原件留存复印件。（三）《非税收入电子票据》（含《非税收入（电子）票据—POS》，以下简称POS机票据）“缴款人联”原件（原件遗失的，当事人应当提供书面的遗失声明）。（四）《法院退诉讼费审批表》。
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你好，具体是什么案情呢
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可以依法调查取证进行！